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Datenschutz im Kontaktformular

Die Angaben, die Sie über dieses Formular übermitteln, landen ausschließlich bei den Betreibern dieser Bewertungsseite und werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zwingend erforderlich ist. Ihre Nachricht dient allein der Klärung Ihres Anliegens und wird nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Eine Weitergabe an das bewertete Casino erfolgt nur dann, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, etwa bei einer Beschwerde, die der Betreiber selbst prüfen soll. In diesem Fall beschränkt sich die Übermittlung auf den Inhalt Ihrer Nachricht; Ihre Kontaktdaten geben wir nur mit Ihrem Einverständnis weiter.

Rückmeldungen zur Website

Hinweise auf fehlerhafte Bonusbedingungen, veraltete Auszahlungsangaben oder technische Störungen der Seite werden gesammelt und bei der nächsten Überarbeitung der jeweiligen Casino-Bewertung berücksichtigt. Jede sachliche Korrektur fließt in die Textfassung ein, sodass nachfolgende Leser von Ihrer Beobachtung profitieren.

Kritik an der Darstellung oder an der Gewichtung einzelner Bewertungskriterien wird zur internen Prüfung verwendet und kann dazu führen, dass ein Casino erneut unter die Lupe genommen wird. Eine automatische Reaktion auf jede einzelne Anmerkung erfolgt nicht; Antworten erhalten Sie nur, wenn Ihre Anfrage eine Rückfrage erforderlich macht.

Hilfreiche Angaben in Ihrer Nachricht

Damit die Bearbeitung zügig und ohne Rückfragen abläuft, nennen Sie das konkrete Casino, auf das sich Ihr Anliegen bezieht, sowie den Zeitpunkt, zu dem Sie die beanstandete Situation festgestellt haben. Bei Unstimmigkeiten zu einem Bonus oder einer Auszahlung gehört die genaue Bezeichnung der Aktion beziehungsweise der Transaktionsnummer in die Nachricht, ebenso eine kurze Schilderung des erwarteten und des tatsächlichen Ablaufs.

• Betreffzeile mit Stichwort wie Bonus, Auszahlung, Sperrung oder Website-Fehler
• Eigenes Konto nur dann erwähnen, wenn die Anfrage eine Prüfung durch das Casino erfordert
• Belege wie Screenshots oder Transaktionsbelege beschreiben, aber nicht an diese Adresse senden

Je präziser Ihre Schilderung ausfällt, desto belastbarer ist die Antwort. Allgemeine Beschwerden ohne konkreten Bezug lassen sich nur selten überprüfen und führen dann zu einer pauschalen Stellungnahme.

Keine Rechtsberatung

Auskünfte dieser Seite ersetzen keine anwaltliche Beratung und keine verbindliche Zusage des jeweiligen Casino-Betreibers. Insbesondere Aussagen zur Rechtmäßigkeit einzelner Bonusbedingungen oder zur Durchsetzbarkeit von Ansprüchen geben lediglich die Einschätzung der Redaktion wieder. Für verbindliche Entscheidungen über Ihr Spielerkonto wenden Sie sich an den Betreiber selbst oder an eine anerkannte Beratungsstelle für Glücksspielfragen.

Minderjährigen ist die Nutzung dieser Website sowie der besprochenen Casinos untersagt. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie sich leisten können, und nutzen Sie bei Bedarf die Angebote zur Selbstbeschränkung, die jedes lizenzierte Online-Casino vorhalten muss.